Эта политика объясняет, какие персональные данные обрабатывает Haiatar, с какой целью и на каком основании, кому они передаются и какие права у вас есть в соответствии с Законом РА «О защите персональных данных».
Какие данные мы обрабатываем
- Аккаунт: имя, email, фото (из Google или Apple, если вы вошли так), телефон, если указали, язык и настройки сайта.
- Документы: запросы к ИИ-ассистенту, текст из прикреплённых PDF или TXT, созданные документы и рабочие пространства студии.
- Связь: сообщения из формы «Связаться с нами» и отзывы.
- Технические: журналы запросов (без содержимого документов), ошибки, тип устройства и язык.
Цели и основания
Мы обрабатываем данные, чтобы предоставлять Сервис (исполнение договора), хранить ваши документы, оказывать поддержку, предотвращать злоупотребления и обеспечивать безопасность (законный интерес), а также, с вашего согласия, присылать новости и предложения. Согласие можно отозвать в настройках профиля.
Обработка ИИ
Чтобы составить документ, текст запроса и нужные источники передаются поставщику ИИ-модели (xAI). Мы отправляем только текст, необходимый для документа, без данных, идентифицирующих ваш аккаунт, и не используем ваши документы для рекламы.
Где хранятся данные
Вход, база данных и файлы работают на Google Firebase (Authentication, Firestore, Cloud Storage). Серверы могут находиться за пределами Армении; такая передача опирается на предусмотренные законом гарантии и договорные обязательства поставщиков.
Сколько мы храним
- Аккаунт и документы — пока вы их не удалите.
- Учёт запросов к ИИ — 90 дней.
- Технические журналы — до 30 дней.
- Сообщения в поддержку — до решения вопроса, затем не дольше года.
Кому мы передаём данные
Только поставщикам, которые помогают работать Сервису (Google Firebase, поставщик ИИ-модели, сервис доставки писем), и только для этой цели, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Мы никогда не продаём персональные данные.
Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас хранятся, исправить или удалить их, ограничить обработку, отозвать согласие и получить свои документы. Напишите нам со страницы «Связаться с нами» — мы ответим в установленный законом срок. Вы также можете подать жалобу в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции РА.
Cookies и локальное хранилище
Мы используем только необходимые cookies и хранилище браузера: чтобы вы оставались в аккаунте и чтобы помнить язык, тему и другие настройки сайта. Аналитика включается только с вашего согласия.
Безопасность
Соединение шифруется (HTTPS), документы видны только владельцу, приватные файлы выдаются только по кратковременным подписанным ссылкам, а доступ сотрудников ограничен ролями и журналируется.
Дети
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.
Изменения и связь
О существенных изменениях политики мы сообщим на сайте или по email; дата вверху страницы показывает последнее обновление. С любыми вопросами о ваших данных пишите нам.